Cestujeme vlakem

Cestujeme vlakem

Při cestě s vozíkem platí určitá obecná pravidla napříč všemi dopravci:

  • Vozík musí být vybaven ruční brzdou
  • Pokud vlaková souprava není výslovně přizpůsobená pro pohyb s vozíkem, může být omezena jeho maximální šířka na 60 cm
  • V závislosti na typu vlaku a nástupní plošiny může být stanoven hmotnostní limit 300-350 kg.
  • Bezproblémový nástup do nízkopodlažních vozidel je obvykle možný jen z nástupišť s výškou 550 mm. Takto jsou stavěny všechny nové a rekonstruované stanice.

České dráhy

Web: www.cd.cz

Kde jezdí

V celém Česku a do všech sousedních států. Každý den vypravují v průměru 7 tisíc spojů na regionálních i dálkových linkách.

Jaké jsou vlaky

Asi 72 % všech spojů ČD je bezbariérových nebo uzpůsobených pro přepravu cestujících na vozíku. Všechny nové a modernizované vlaky jsou přizpůsobeny i pro cestující se zrakovým nebo sluchovým postižením.

  • Na dálkových linkách jsou stále častější vozy se zvedací plošinou a prostorem pro cestující na vozíku, včetně bezbariérového WC (fotografie)
  • Bezbariérové jsou spoje SC Pendolino (Praha – Ostrava – Bohumín/Košice) (foto), railjet (Praha – Brno – Wien – Graz) (foto), Metropolitan (Praha – Brno – Bratislava – Budapest), Berliner (Praha – Ústí nad Labem – Dresden – Berlin) (foto) a dálkové vlaky do Varšavy, Krakova a Lince
  • Rychlíky Praha – Pardubice – Brno a Brno – Břeclav – Olomouc využívají nízkopodlažní soupravy InterPanter (foto)
  • Mnohé regionální linky (i "lokálky") nabízejí nízkopodlažní vozidla (RegioNova, CityElefant, RegioShark)

Jak poznat bezbariérový spoj

V jízdním řádu i v internetových vyhledávačích jsou vhodné spoje označené piktogramem a poznámkou.

  • piktogram vozíku na světlém pozadí – vlak má oddíl vhodný pro cestujícího na vozíku (může, ale nemusí být nízkopodlažní)
  • inverzní piktogram vozíku na tmavém pozadí – vlak je vhodný pro přepravu a má zabudovanou zvedací plošinu pro cestující na vozíku

Z jízdního řádu nejde spolehlivě poznat nízkopodlažní spoje, je však možné informovat se předem.

Jak vyhledat vhodné spojení

Ve vyhledávači na webu ČD lze vyhledat pouze spoje vhodné pro cestování s vozíkem. Použijte odkaz v předchozí větě nebo klikněte na tlačítko Další služby vedle výběru cestovní třídy a zaškrtněte volbu "Pro vozíčkáře".

Jak si zajistit cestu

Nejlepší cestou se objednat se předem, aby o vás dopravce věděl a mohl zajistit vše nutné pro bezpečné a pohodlné naložení/vyložení nebo bezproblémový přestup.

  • Objednejte si cestu přes internet. Systém sám prověří vhodnost celého spojení a zaměstnanci ČD vás budou kontaktovat s podrobnostmi. Toto je nejjednodušší a nejrychlejší cesta.
  • Alternativně kontaktujte zákaznické centrum ČD na telefonu
    (+420) 221 111 122
    nebo e-mailem na

Máte-li jistotu, že váš spoj bude nízkopodlažní a že vaše nástupní a výstupní stanice nabízejí bezbariérový přístup, není potřeba cestu hlásit pŕedem. Počítejte ale prosím s tím, že v provozu mohou nastat mimořádné události a bez ohlášení nemusí být dostupná další asistence v případě problémů.

Jak dlouho předem hlásit cestu

  • 24 hodin předem, pokud je spoj označený piktogramem vozíku
  • 48 hodin předem, cestujete-li do zahraničí nebo vlak nemá piktogram vozíku a musí být zařazen speciální vůz

Kde získat informace

ČD nabízejí podrobné informace na svém webu.

Zrakové a sluchové postižení

ČD nabízejí řadu možností i pro cestující se zrakovým nebo sluchovým postižením. V novějších vlacích je zvukový a obrazový informační systém a orientační štítky v braillově písmu, včetně čísel místenek. Ve všech případech je možné objednat asistenci na nádraží.

RegioJet

Web: www.regiojet.cz

Kde jezdí

Z Prahy přes Ostravu do Havířova, na Těšínsko nebo až na východní Slovensko (Košice, Humenné); z Prahy přes Brno do Vídně nebo Bratislavy. Od prosince 2019 převezme další linky v Česku.

Jaké jsou vlaky

RegioJet používá klasické vozy s vysokou podlahou, které nebyly navrženy jako bezbariérové.

Na všech spojích je řazen alespoň jeden vagon s šikmou nájezdovou rampou. Místa pro cestující na vozíku jsou vyhrazena v třídě Standard v klasickém kupé (foto).

Jak poznat vhodný vůz

V rezervačním plánku na webu je vagon označen piktogramem vozíčku na šikmé plošině na jednom konci.

Jak si zajistit cestu

Kupte si jízdenku a požádejte o asistenci zákaznické centrum Regiojetu

Jak dlouho předem hlásit cestu

  • 48 hodin předem, cestujete-li z/do stanice Havířov, Český Těšín, Hranice na Moravě nebo do zahraničí
  • 24 hodin předem v ostatních případech. Objednávka není nutná, ale je to jistější cesta.

Kde získat informace

Souhrnné informace jsou dostupné na webu RegioJet, nejsou však pravidelně aktualizované.

LEO Express

Web: www.le.cz

Kde jezdí

Z Prahy přes Olomouc na Ostravsko a dál na Slovensko (směr Košice/Prešov) nebo do Polska (Kraków) a z Prahy přes Olomouc na Slovácko (Staré Město).

Jaké jsou vlaky

Všechny vlaky Leo Expressu jsou nízkopodlažní a bezbariérové (foto).

Jak poznat vhodný vůz

Webový rezervační systém umožňuje přímo vybrat místa určená pro cestující na vozíku.

Jak si zajistit cestu

Cesta s vozíkem je možná pouze z/do vybraných stanic, které mají vhodnou výšku nástupišť. V ostatních stanicích LE není schopen bezpečný nástup nebo výstup zajistit.

Kupte si jízdenku s místenkou a požádejte o asistenci zákaznické centrum Leo Expressu

  • telefonicky
    (+420) 220 311 700
  • e-mailem na
  • osobně na pobočkách a prodejních místech Leo Express (neplatí pro partnerské prodejce)

Jak dlouho předem hlásit cestu

  • 24 hodin předem ve všech případech.

Kde získat informace

Souhrnné informace jsou dostupné na webu LE.

ARRIVA vlaky

Web: www.arriva.cz

Kde jezdí

Expresy z Prahy přes Olomouc, Otrokovice a Slovácko do Trenčína a Nitry; v rámci Prahy na městské lince S49 z Roztok do Hostivaře. Od prosince 2019 převezme další řadu rychlíkových i regionálních linek.

Jaké jsou vlaky

Většina vlaků Arrivy není bezbariérová a pro cestování osob s postižením jsou vhodná jen omezeně (foto). Vlak je vybaven mobilními kolejničkami pro nástup s vozíkem prostředními dveřmi, vyžaduje to však bezbariérové vysoké nástupiště (výšky 55 cm); v ostatních případech se využívá mobilní zdvíhací plošina.

Na pražské lince S49 většinu vlaků zajišťují moderní nízkopodlažní soupravy s bezbariérovým interiérem (foto).

Jak poznat vhodná místa

Místa pro cestující s postižením mají čísla 111 a 113, nachází se uprostřed soupravy. V e-shopu ja najdete v části vlaku označené VT628-R.

Jak si zajistit cestu

Kupte si jízdenku s místenkou a požádejte o asistenci zákaznické centrum Arrivy

  • telefonicky
    (+420) 725 100 725
  • e-mailem na

Jak dlouho předem hlásit cestu

  • 48 hodin předem ve všech případech.

Kde získat informace

Velmi stručná informace se nachází na webu Arrivy.

GW Train Regio

Web: www.gwtr.cz

Kde jezdí

Rychlíky Plzeň – Žatec – Most, regionální vlaky na Šumavě, v okolí Sokolova, Trutnova a na Bruntálsku.

Jaké jsou vlaky

Rychlíky Plzeň – Most mají bezbariérový interiér včetně WC, nejsou však nízkopodlažní a na většině zastávek vyžadují externí plošinu pro naložení cestujícího na vozíku (foto).

Na Karlovarsku jsou nízkopodlažní spoje ze Sokolova do Německa, na Šumavě jsou bezbariérové asi dvě třetiny vlaků (foto). Často však nejsou dostatečně přizpůsobené zastávky.

Na trutnovských a moravskoslezských linkách vozidla nejsou pro cestování s vozíkem vhodná.

Jak poznat vhodné spoje

Dopravce momentálně bezbariérové spoje v jízdním řádu nerozlišuje, je nutné informovat se přímo na zákaznické lince GWTR.

Jak si zajistit cestu

Různé linky nabízejí různé možnosti nákupu jízdenek.

Rychlíky Plzeň – Most (linka R25)

Jízdenku s místenkou koupíte přes e-shop AMSbus nebo v informačních kancelářích GWTR.

Nahlášení cesty s vozíkem vyžaduje poměrně velký předstih: tři pracovní dny. Žádejte telefonicky na

(+420) 734 640 410
.

 

Šumavské lokálky

Jízdenku koupíte na webu JizdenkaGW.cz. Předem se informujte o možnostech cesty s vozíkem a asistence na nádražích.

  • telefonicky
    (+420) 733 785 009
  • e-mailem na

Sokolovské lokálky

O přesných možnostech cesty se informujte předem:

  • telefonicky
    (+420) 352 324 237 nebo (+420) 724 153 816
  • e-mailem na

Trutnovské lokálky

O přesných možnostech cesty se informujte předem:

  • telefonicky
    (+420) 499 871 347 nebo (+420) 602 191 686
  • e-mailem na

Bruntálsko

O přesných možnostech cesty se informujte předem:

  • telefonicky
    (+420) 554 751 766 nebo (+420) 773 775 979
  • e-mailem na

Jak dlouho předem hlásit cestu

  • 3 pracovní dny na rychlíkové lince R25 Plzeň – Most
  • 48 hodin na ostatních linkách GWTR

Kde získat informace

Oficiální web GW Train Regio obsahuje informace o provozu, ne však konkrétní informace o cestování osob s postižením.

Trilex

Web: www.trilex-online.cz

Kde jezdí

Z Liberce do Drážďan a z Liberce přes Varnsdorf do Rybniště nebo saského Seifhennersdorfu

Jaké jsou vlaky

Všechny vlaky jsou nízkopodlažní a bezbariérové (foto).

Jak poznat vhodná místa

Speciální prostor pro cestující na vozíku je na vlaku jasně označen piktogramem.

Jak si zajistit cestu

Trilex doporučuje nahlásit cestu s vozíkem jeden pracovní den předem, aby mohla být zajištěna asistence i ve stanicích, kde nástupiště neumožňuje bezbariérový nástup. S vyřízením pomůže zákaznické centrum:

  • telefonicky
    (+420) 484 800 595
  • e-mailem na

Jak dlouho předem hlásit cestu

  • 1 pracovní den před cestou.

Kde získat informace

Cestování bez bariér je věnována celá stránka na webu Trilexu.

KŽC Doprava

Web: www.kzc.cz

Kde jezdí

Pražská městská linka S34 z Masarykova nádraží do Čakovic, lokálka S24 PID z Čelákovic do Mochova, historický Pražský motoráček (S65) z Prahy hl.n. na Zličín, pravidelné nostalgické vlaky o víkendech a v letní sezóně.

Jaké jsou vlaky

KŽC se specializuje na historická vozidla, která z principu nejsou nijak přízpůsobena pro bezbariérové cestování.

Na pražské lince S34 však od března 2019 nasazuje nízkopodlažní soupravy s bezbariérovým oddílem a WC.

Jak poznat vhodné spoje

Bezbariérové spoje linky S34 jsou vyznačeny v jízdním řádu piktogramem. Za normálních okolností budou nízkopodlažní všechny spoje na této lince.

Jak si zajistit cestu

KŽC nenabízí žádné dodatečné možnosti asistence. Před cestou na libovolné lince je dobré se informovat přímo u dopravce:

  • telefonicky
    (+420) 774 592 018
  • e-mailem na

Jak dlouho předem hlásit cestu

KŽC nemá určená pravidla pro nahlašování cest.

Kde získat informace

Oficiální web KŽC problematiku cestování s postižením přímo neřeší, nabízí pouze obecné informace o jednotlivých vlakových spojích.

Jindřichohradecké místní dráhy

Web: www.jhmd.cz

Kde jezdí

Z Jindřichova Hradce do Obrataně a do Nové Bystřice po úzkorozchodných lokálních tratích

Jaké jsou vlaky

JHMD provozuje starší úzkorozchodné vagony, příležitostně i historické vozy. Žádné z těchto vozidel nemá bezbariérovou úpravu.

Jak poznat vhodná místa

Na vyžádání přepraví JHMD cestujícího na vozíku ve speciálním služebním voze. Tato možnost je použitelná především v teplejších měsících.

Jak si zajistit cestu

Ohlaste se předem zákaznickému centru JHMD

  • telefonicky
    (+420) 384 361 165
  • e-mailem na

Jak dlouho předem hlásit cestu

  • 48 hodin předem ve všech případech.

Kde získat informace

Oficiální web JHMD neobsahuje konkrétní informace o cestování s postižením.

Přístupnost nádraží

Nádraží v Česku spravuje státní organizace Správa železniční dopravní cesty, nikoliv České dráhy. ČD přesto na svém webu mají kompletní přehled železničních stanic, včetně výčtu služeb a orientačních plánků.

Informace o bezbariérovosti stanice naleznete na webu ČD v sekci Stanice. Vyhledávat můžete podle názvu stanice, nebo kliknout na Rozšířené zadání a hledat nádraží dle stupně přístupnosti. Vyberte jednu z kategorií:

  • mobilní zvedací plošina
  • přístupnost stanice dle stupně
  • přístupnost nástupiště dle stupně
  • přístupnost pro zrakově postižené
  • ortopedický vozík
  • bezbariérové WC
  • WC osazené eurozámkem
 
GIVT_banner_full

 Děkujeme:













Asekol Nakladatelství ÚMUN

VVZPO logo_PTAS Metropolitní univerzita Praha logo_opel